保証規定

対象となる範囲

本保証規定は、CureSynth™ mini本体にのみ適用されます。付属品(USBケーブル・MIDIケーブル)については、保証の対象ではありません。

初期不良の場合

商品開封時に破損・内容物の不足・ケーブルの断線があった場合は、できるだけ速やかにご連絡ください。連絡方法は修理の申込みを参照して下さい。

以下は不良の対象外です。ご了承下さい。

本体ケースの小さなキズ・へこみ
パネルの小さなキズ・印刷ずれ

無償修理となる場合

お買い上げ日を起算点とし、60日間を保証期間とします。保証期間内に、正常なご使用状況のもとで故障が発生した場合は、無料で調整・修理・交換(以下まとめて「修理」と呼ぶ)いたします。無償修理の対象外となるものは、次の「有償修理となる場合」をご覧下さい。

ただし、往復の送料につきましては、ご負担いただきますようお願いします。

例：2023年1月3日にお買い上げ頂いた場合は、2023年3月4日が保証期間の最終日となります。

有償修理となる場合

以下の場合は有償修理対応となります。ご了承ください。

保証期間を過ぎてご連絡頂いた場合
保証期間内であっても、水濡れ、本体の変形・破損など、正常なご使用状況であると認められない場合
自然災害による故障

修理不可となる場合

お客様ご自身で製品の改造・修理を行った場合は、保証期間内であっても、修理を受けられません。

返品について

PCとの相性などでご使用が難しい場合に限り、商品到着日(通販の場合)またはお買い上げ日(イベント等でご購入の場合)を起算点とし、7日以内にご連絡頂ければ、返品・返金を受け付けます。7日を経過してからご連絡頂いた場合は、いかなる理由であっても返品は受け付けません。また、返品の際の送料や振込手数料は、ご負担いただきますようお願いします。

修理の申込み

まずはトラブルシューティングをお読み頂き、解決できるかご確認下さい。

その後、故障の内容をご連絡ください。連絡方法は次の通りです。

X(旧Twitter) ID:@keshinomi_88pro
Boothのメッセージ機能

連絡時には、以下の内容をお知らせ下さい。

購入日
購入場所 (イベント会場名やBOOTH通販など)
本体裏面にあるシリアル番号(CSMから始まるもの)
故障内容(写真などがあれば嬉しいです)

※X(旧Twitter)のDM機能の使用をご希望の場合は、一度リプライで声を掛けて下さい。また、Twitterの事情でこちらに通知が届かない場合もございます。その場合はBoothのメッセージ機能をご利用下さい。

免責事項

本製品は一個人が趣味で製作しております。修理・発送作業・ご質問への対応は、主に土日に行うため、長い時間を頂きます。また、部材不足などにより、万全なサポートが行えない場合がございます。あらかじめご了承下さい。